Consejos y Normas
Nuestro objetivo es conseguir la mejores beneficios posibles y seguridad para nuestros clientes.
Derecho de Admisión
Se reserva el Derecho de Admisión a toda persona que infrinja los derechos fundamentales de los trabajadores y/o clientes del centro. Así como aquellas personas que manifiesten actitudes violentas, de carácter sexual o agresivas.
Reservas
Es obligatorio realizar las reservas del centro con antelación.
Puntualidad:
Si vas ha realizarte un tratamiento, llega al menos 10 minutos antes de tu cita. Esto te permitirá rellenar tu ficha de cliente. Llegar con antelación también te permitirá prepararte para tu tratamiento, relajarte y disfrutar de las instalaciones.
Bonos y Tarjetas Regalo:
Si tu bono o tarjeta regalo carece de validez o está caducada, no será posible percibir el servicio. En caso de pérdida o de robo, la tarjeta carecerá de validez. Las tarjetas regalo no tienen validez durante el mes de Agosto y Diciembre.
Edad Requerida:
Menores de 9 años podrán acceder Jueves y Viernes (Excepcionalmente algún Domingo). El resto de la semana, sólo podrán acceder al centro los mayores de 9 años, y siempre acompañados de un adulto.
Condiciones de Salud:
Por favor, avísanos de tu condición de salud, alergias o lesiones que puedan afectar al tratamiento cuando hagas tu reserva. El centro no será responsable de los accidentes o lesiones sufridas por el cliente con anterioridad al tratamiento.
Embarazo:
Tenemos tratamientos especiales para las futuras mamás. Por favor, informa al centro de tu estado y deja que te aconsejemos sobre las terapias más aconsejables durante este momento especial.
¿Se puede hablar?:
Recomendamos darle a conocer al terapeuta tus preferencias en el tratamiento, las zonas del cuerpo que requieren más atención, o si la temperatura de la sala o el volumen de la música son los adecuados.Para disfrutar del tratamiento en plenitud es preferible no mantener una conversación con el terapeuta para una mayor relajación.
Los dispositivos móviles están estrictamente prohibidos en las zonas termales.
El ambiente del centro está creado para reducir el estrés, por eso está prohibido el uso de dispositivos móviles. Recuerda que estás haciendo algo muy beneficioso para tu mente y tu cuerpo.
Qué ropa llevar:
El Centro proporciona gorro, toalla y chanclas, en caso de ser necesario solamente para los tratamientos se proporcionará ropa interior desechables. No podrá acceder al Centro si no tiene bañador o bikini. Los terapeutas están preparados para tratar el cuerpo, pero algunas zonas del cuerpo no son objeto de tratamiento.
Política de Devolución
No se admiten devoluciones en los bonos, pero si que se podrán cambiar por otro tratamiento de igual o menor importe. Los productos sin abrir pueden ser cambiados en los quince días posteriores a la compra. En ningún caso se devolverá el dinero en efectivo.
Métodos de pago:
Se acepta los pagos en efectivo y la mayoría de las tarjetas de crédito.